Algemene en cursusvoorwaarden Snowsports Amersfoort

Versie 23 september 2026

Deze voorwaarden gelden voor lessen, leskaarten, cursussen, arrangementen, verhuur, onderhoud en andere diensten van Snowsports Amersfoort. Ze leggen vooraf duidelijk vast wat wij en de klant van elkaar mogen verwachten. Dwingend consumentenrecht gaat altijd voor.

Artikel 1 Begrippen en bedrijfsgegevens

1. Snowsports Amersfoort: Snowsports Amersfoort B.V., gevestigd aan De Stuwdam 13, 3815 KM Amersfoort, KvK-nummer 99718677, bereikbaar via info@snowsportsamersfoort.nl en 033 230 1977.
2. Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst met Snowsports Amersfoort sluit. Een consument is een klant die niet handelt voor een beroep of bedrijf.
3. Deelnemer: degene die aan een les, cursus, activiteit of arrangement deelneemt. De klant en deelnemer kunnen verschillende personen zijn.
4. SkiBook: het door Snowsports Amersfoort gebruikte online boekings- en leerlingvolgsysteem.
5. Leskaart of lestegoed: een vooruitbetaald recht om binnen de aangegeven geldigheidsduur beschikbare lessen te reserveren.
6. Schriftelijk: per brief of per e-mail. Een bericht via SkiBook geldt ook als schriftelijk wanneer ontvangst daarvan kan worden vastgesteld.

Artikel 2 Toepasselijkheid en totstandkoming

7. Deze voorwaarden gelden voor ieder aanbod en iedere overeenkomst van Snowsports Amersfoort, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
8. Voorwaarden worden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst elektronisch of op papier beschikbaar gesteld. Bij een online boeking kan de klant de voorwaarden opslaan.
9. De overeenkomst komt tot stand zodra Snowsports Amersfoort de boeking of opdracht heeft bevestigd, of zodra met instemming van de klant met de uitvoering is begonnen.
10. Een afwijkende afspraak geldt alleen als Snowsports Amersfoort deze schriftelijk bevestigt. Een afwijking voor één geval wijzigt de voorwaarden voor andere gevallen niet.
11. Als een bepaling niet geldig of niet afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen gelden. Partijen vervangen de betreffende bepaling door een geldige bepaling die doel en strekking zo dicht mogelijk benadert, zonder afbreuk te doen aan dwingend consumentenrecht.

Artikel 3 Aanbod prijzen en betaling

12. Het aanbod vermeldt voor zover relevant de inhoud, prijs, datum of geldigheidsduur, groepsgrootte en bijzondere voorwaarden. De informatie bij de gekozen activiteit en de boekingsbevestiging maken deel uit van de overeenkomst.
13. Alle consumentenprijzen zijn inclusief btw, tenzij duidelijk anders staat vermeld. Kennelijke schrijf-, reken- of publicatiefouten binden Snowsports Amersfoort niet als de klant redelijkerwijs kon begrijpen dat sprake was van een fout.
14. Betaling vindt plaats op de wijze en binnen de termijn die bij de boeking of op de factuur staat. Snowsports Amersfoort mag volledige of gedeeltelijke vooruitbetaling vragen.
15. Als een consument niet op tijd betaalt, ontvangt deze eerst kosteloos een schriftelijke aanmaning met een betaaltermijn van veertien dagen. Pas daarna kunnen wettelijke rente en wettelijk toegestane buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd zijn.
16. Bij niet-tijdige betaling mag Snowsports Amersfoort toekomstige prestaties opschorten nadat de klant een redelijke mogelijkheid heeft gekregen alsnog te betalen. Reeds verschuldigde bedragen blijven verschuldigd.
17. Acties en kortingen gelden alleen voor de vermelde periode en activiteit, zijn niet inwisselbaar voor geld en kunnen niet worden gecombineerd, tenzij anders vermeld.

Artikel 4 Lessen cursussen en leskaarten

18. Een les wordt verzorgd in het gereserveerde tijdsblok, meestal één uur. De effectieve tijd op de rollerbaan wordt binnen dat blok verdeeld over de deelnemers. De instructeur bepaalt vanuit veiligheid en leskwaliteit de indeling, oefenduur, snelheid en hellingshoek.
19. Bij reguliere lessen geldt een maximum van vier deelnemers per lesuur, tenzij bij het aanbod voor een specifiek arrangement uitdrukkelijk een andere groepsgrootte is vermeld.
20. De minimumleeftijd voor reguliere kinderlessen is vier jaar, tenzij bij het aanbod anders staat. De instructeur mag beoordelen of deelname gezien ontwikkeling, gedrag en veiligheid verantwoord is.
21. Snowsports Amersfoort probeert deelnemers naar niveau in te delen. Een bepaalde groepssamenstelling, instructeur of leeruitkomst wordt niet gegarandeerd. Vorderingen kunnen in SkiBook worden vastgelegd zodat een vervangende instructeur de les kan voortzetten.
22. Een leskaart is persoonlijk en niet overdraagbaar, tenzij Snowsports Amersfoort vooraf schriftelijk toestemming geeft. De geldigheidsduur staat bij aankoop en in de bevestiging. Als geen duur is vermeld, geldt de leskaart twaalf maanden vanaf aankoop.
23. Een verlopen leskaart of tegoed geeft geen recht op deelname of terugbetaling, behalve als dwingend recht of een schriftelijke afspraak anders bepaalt. Snowsports Amersfoort zal een consument vóór aankoop duidelijk informeren over de geldigheidsduur en wezenlijke gebruiksbeperkingen.
24. Een cadeaubon is minimaal twee jaar geldig vanaf de aankoopdatum. Als op de bon een langere termijn of geen einddatum staat, geldt die gunstiger regeling.
25. Losse lessen en lessen uit een flexibele leskaart kunnen alleen worden geboekt op beschikbare plaatsen. Niet alle tijden, niveaus en instructeurs zijn altijd beschikbaar.

Artikel 5 Reserveren verplaatsen en annuleren door de klant

Individuele en flexibele lessen

26. Een individuele, privé- of flexibele les kan tot 24 uur vóór de geplande aanvang kosteloos via SkiBook worden verplaatst naar een beschikbare datum binnen de geldigheidsduur van het tegoed.
27. Bij annulering of verplaatsing binnen 24 uur vóór aanvang, bij te laat verschijnen of bij niet verschijnen vervalt de les. Er bestaat dan geen recht op terugbetaling of vervangend tegoed. Dit geldt niet als het naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.

Vaste cursussen

28. Een vaste cursus reserveert een terugkerende plaats op dezelfde dag en tijd. Een gemiste cursusles kan niet regulier worden verplaatst.
29. Als een cursusles ten minste zeven dagen vóór aanvang via SkiBook wordt geannuleerd, ontvangt de deelnemer maximaal één vervangend last-minutetegoed per cursus, tenzij bij het aanbod een ruimere regeling staat. Dit tegoed is alleen bruikbaar op daarvoor aangewezen beschikbare plaatsen en binnen de vermelde termijn.
30. Als een kind dat nooit eerder bij Snowsports Amersfoort les heeft gehad na de eerste cursusles niet verder wil, mag de ouder of verzorger de resterende cursus binnen 48 uur na die eerste les schriftelijk annuleren. Snowsports Amersfoort restitueert dan het betaalde cursusgeld naar rato, verminderd met de normale prijs van de gevolgde les en eventuele aantoonbaar reeds gemaakte, niet-bespaarde kosten.

Last minute lessen

31. Een als last minute geboekte les kan niet worden verplaatst. Bij annulering of niet verschijnen vervalt het gebruikte tegoed, tenzij Snowsports Amersfoort schriftelijk anders beslist.

Groepsarrangementen en bedrijfsactiviteiten

32. Een groepsarrangement kan alleen schriftelijk worden geannuleerd. Tenzij in de offerte een afwijkende redelijke regeling staat, gelden de volgende annuleringskosten over de overeengekomen prijs: meer dan 14 dagen vóór aanvang 0%; 14 tot 7 dagen vóór aanvang 25%; 7 dagen tot 48 uur vóór aanvang 50%; en binnen 48 uur vóór aanvang 90%.
33. Op de annuleringskosten worden aantoonbaar bespaarde kosten in mindering gebracht. Een consument mag aantonen dat de werkelijke schade van Snowsports Amersfoort lager is; in dat geval worden de annuleringskosten tot dat lagere bedrag beperkt.

Artikel 6 Annulering of wijziging door Snowsports Amersfoort

34. Snowsports Amersfoort mag een instructeur vervangen en niet-wezenlijke wijzigingen aanbrengen als de activiteit daardoor inhoudelijk gelijkwaardig blijft.
35. Bij ziekte, storing, onvoldoende veilige omstandigheden of onvoldoende bezetting mag Snowsports Amersfoort een les of activiteit verplaatsen of annuleren. De klant krijgt eerst de keuze voor een redelijk gelijkwaardig alternatief of een tegoed met een passende geldigheidsduur.
36. Als Snowsports Amersfoort de prestatie definitief niet kan leveren of een aangeboden alternatief redelijkerwijs niet van de klant kan worden verlangd, kan de klant kiezen voor terugbetaling van het bedrag voor het niet-uitgevoerde deel. Terugbetaling vindt zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen veertien dagen na deze keuze plaats.
37. Snowsports Amersfoort is niet gehouden gevolgschade te vergoeden wanneer annulering het gevolg is van een omstandigheid die haar niet kan worden toegerekend. Wettelijke rechten van consumenten blijven onaangetast.

Artikel 7 Herroepingsrecht bij online of telefonische overeenkomsten

38. Voor een les, cursus, arrangement of andere vrijetijdsactiviteit die op een specifieke datum of binnen een specifieke periode plaatsvindt, bestaat wettelijk geen herroepingsrecht. De annuleringsregeling van artikel 5 geldt dan vanaf het moment van boeken.
39. Bij een online of telefonisch gekochte open leskaart of andere dienst zonder specifieke uitvoeringsdatum heeft een consument in beginsel veertien dagen bedenktijd vanaf de dag na het sluiten van de overeenkomst.
40. Wil de consument tijdens de bedenktijd al gebruikmaken van een open dienst, dan kan Snowsports Amersfoort vragen om een uitdrukkelijk verzoek tot eerdere uitvoering. Bij herroeping is de consument een evenredig bedrag verschuldigd voor het reeds uitgevoerde deel. Het herroepingsrecht vervalt na volledige uitvoering alleen als de consument vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd met directe uitvoering en heeft erkend het herroepingsrecht na volledige uitvoering te verliezen.
41. Herroeping kan met een ondubbelzinnige verklaring aan info@snowsportsamersfoort.nl. Snowsports Amersfoort betaalt het verschuldigde bedrag uiterlijk binnen veertien dagen na ontvangst van de herroeping terug via hetzelfde betaalmiddel, tenzij anders afgesproken.

Artikel 8 Aanwezigheid kleding en materiaal

42. Bij een eerste les meldt de deelnemer zich minimaal vijftien minuten vóór aanvang. Bij volgende lessen moet de deelnemer minimaal vijf minuten vóór aanvang volledig gereed zijn. Te laat komen geeft geen recht op verlenging of vergoeding.
43. Tijdens het skiën en snowboarden zijn een goed passende helm, lange broek en kleding met lange mouwen verplicht. Loshangende kleding, sieraden of onderdelen die gevaar kunnen opleveren zijn niet toegestaan. Lang haar moet deugdelijk zijn vastgebonden.
44. De instructeur bepaalt welke beschermingsmiddelen aanvullend nodig zijn, bijvoorbeeld kniebescherming bij snowboarden. Deelnemers volgen alle veiligheidsaanwijzingen onmiddellijk op.
45. Beschikbaar gesteld materiaal blijft eigendom van Snowsports Amersfoort. De deelnemer controleert zichtbaar materiaal vóór gebruik, gebruikt het zorgvuldig en levert het direct na afloop op de aangewezen plaats in.
46. De klant is aansprakelijk voor verlies of schade aan materiaal voor zover dit is veroorzaakt door een aan hem of de deelnemer toe te rekenen tekortkoming of onzorgvuldig gebruik. Normale slijtage wordt niet in rekening gebracht.

Artikel 9 Gezondheid veiligheid en gedrag

47. Skiën en snowboarden zijn lichamelijke activiteiten waarbij vallen en letsel ondanks goede begeleiding niet volledig zijn uit te sluiten. De deelnemer beoordeelt of deelname verantwoord is en volgt de instructies van medewerkers.
48. Een deelnemer meldt vóór de activiteit omstandigheden die voor een veilige uitvoering relevant zijn, zoals beperkingen, blessures of medicijngebruik, voor zover het delen daarvan noodzakelijk is. Bij twijfel over deelname adviseert Snowsports Amersfoort vooraf een arts te raadplegen.
49. Snowsports Amersfoort mag deelname weigeren, onderbreken of beëindigen als dit redelijkerwijs nodig is voor de veiligheid van de deelnemer of anderen. Waar mogelijk wordt gezocht naar een passend alternatief. Een deelnemer die relevante informatie bewust verzwijgt of veiligheidsinstructies niet opvolgt, heeft geen recht op vergoeding van een daardoor gemiste activiteit.
50. Het is verboden de rollerbaan zonder toestemming en toezicht van een instructeur te betreden. Deelname onder invloed van alcohol, drugs of middelen die de reactietijd of coördinatie nadelig beïnvloeden is verboden.
51. Discriminatie, intimidatie, pesten, bedreiging, geweld en ander grensoverschrijdend gedrag worden niet geaccepteerd. Aanwijzingen van medewerkers, huisregels en noodinstructies moeten worden opgevolgd.
52. Een ouder of begeleider blijft verantwoordelijk voor het kind buiten de feitelijke lestijd. Tijdens de les ligt de sporttechnische begeleiding bij de instructeur. Ouders en bezoekers blijven buiten de veiligheidszone en volgen aanwijzingen van medewerkers.

Artikel 10 Persoonlijke eigendommen en locatie

53. De klant houdt toezicht op eigen eigendommen. Snowsports Amersfoort is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging, tenzij dit het gevolg is van een aan Snowsports Amersfoort toerekenbare tekortkoming.
54. Parkeren en het stallen van fietsen gebeurt voor eigen rekening en risico, behoudens aansprakelijkheid die volgens dwingend recht niet kan worden uitgesloten.
55. Roken en vapen zijn in het gebouw verboden. Eten en drinken zijn alleen toegestaan op de daarvoor aangewezen plaatsen.

Artikel 11 Verhuur onderhoud en winkelverkoop

56. Bij verhuur worden het gehuurde, de huurperiode, prijs, borg en eventuele gebruiksinstructies in de bevestiging vastgelegd. De huurder controleert het gehuurde bij ontvangst en meldt zichtbare gebreken direct.
57. De huurder gebruikt het gehuurde zorgvuldig, overeenkomstig de bestemming en instructies, en geeft het niet zonder toestemming aan derden. De huurder meldt verlies, diefstal en schade onmiddellijk.
58. Het gehuurde wordt compleet, redelijk schoon en op tijd teruggebracht. Bij te late teruggave kunnen de afgesproken extra huur en aantoonbare schade worden berekend. De borg mag worden verrekend met opeisbare bedragen; een restant wordt terugbetaald.
59. De huurder is aansprakelijk voor verlies en toerekenbare schade tijdens de huurperiode, met aftrek van normale slijtage. Bij diefstal kan Snowsports Amersfoort om een politierapport of aangifte vragen.
60. Onderhoudswerk wordt uitgevoerd volgens de opgegeven opdracht. De klant meldt vooraf bekende gebreken en bijzonderheden. Snowsports Amersfoort meldt onverwacht noodzakelijk meerwerk dat de afgesproken prijs verhoogt vooraf en voert dit alleen uit na toestemming.
61. Voor verkochte consumentenproducten gelden de wettelijke conformiteits- en garantierechten. Deze voorwaarden beperken die rechten niet.

Artikel 12 Reizen en diensten van derden

62. Voor een reis, accommodatie, vervoer of pakketreis kunnen een afzonderlijke reisovereenkomst, aanvullende voorwaarden en wettelijk verplichte informatie gelden. Die documenten vermelden wie de organisator en uitvoerende dienstverleners zijn.
63. Bij strijdigheid gaan de bijzondere reisvoorwaarden voor op deze algemene voorwaarden voor zover dat wettelijk is toegestaan. Rechten uit de wettelijke regels voor pakketreizen en gekoppelde reisarrangementen worden niet uitgesloten.
64. Wanneer Snowsports Amersfoort uitsluitend bemiddelt bij een duidelijk als zodanig aangeboden dienst van een derde, komt de uitvoeringsovereenkomst met die derde tot stand. Snowsports Amersfoort blijft verantwoordelijk voor haar eigen bemiddelingswerkzaamheden.

Artikel 13 Privacy foto en video

65. Snowsports Amersfoort verwerkt persoonsgegevens volgens de privacyverklaring die op de website staat. Voor het leerlingvolgsysteem worden alleen gegevens gebruikt die voor de organisatie en voortgang van de lessen nodig zijn.
66. Akkoord met deze algemene voorwaarden is geen toestemming voor commercieel gebruik van herkenbare foto- of video-opnamen. Voor publicatie vraagt Snowsports Amersfoort afzonderlijke, vrijwillige toestemming wanneer toestemming de toepasselijke grondslag is. Niet geven of intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor deelname.
67. Deelnemers en bezoekers maken en publiceren geen herkenbare beelden van andere personen zonder rekening te houden met hun privacy en eventuele bezwaren. Opnamen mogen de les of veiligheid niet verstoren.

Artikel 14 Aansprakelijkheid en verzekering

68. Snowsports Amersfoort is aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming of onrechtmatige daad van Snowsports Amersfoort. De klant moet Snowsports Amersfoort zo spoedig mogelijk in staat stellen de oorzaak en omvang van de schade te onderzoeken.
69. Snowsports Amersfoort is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend voortvloeit uit het normale, aan de sport verbonden risico, uit het niet opvolgen van instructies, uit onjuiste of onvolledige informatie van de deelnemer of uit een omstandigheid die Snowsports Amersfoort niet kan worden toegerekend.
70. Geen aansprakelijkheidsbeperking geldt voor schade door opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van Snowsports Amersfoort, voor overlijden of lichamelijk letsel voor zover uitsluiting wettelijk niet is toegestaan, of wanneer ander dwingend recht zich tegen beperking verzet.
71. Voor een zakelijke klant is aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder bedrijfsschade, winstderving en gemiste besparingen, uitgesloten tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding. Deze uitsluiting geldt niet voor consumenten.
72. De deelnemer wordt geadviseerd een passende aansprakelijkheids- en ongevallenverzekering te hebben. Dit advies beperkt de wettelijke aansprakelijkheid van Snowsports Amersfoort niet.

Artikel 15 Klachten

73. Een klacht wordt zo snel mogelijk na ontdekking, bij voorkeur schriftelijk en voldoende omschreven, gemeld via info@snowsportsamersfoort.nl. Tijdens een activiteit meldt de klant een oplosbaar probleem direct aan de aanwezige medewerker.
74. Snowsports Amersfoort bevestigt een schriftelijke klacht en geeft in beginsel binnen veertien dagen een inhoudelijke reactie. Als meer tijd nodig is, ontvangt de klant binnen die termijn een bericht met de verwachte reactiedatum.
75. Een te late klachtmelding laat wettelijke rechten intact, maar schade die door tijdige melding redelijkerwijs had kunnen worden voorkomen, komt niet voor vergoeding in aanmerking.

Artikel 16 Wijzigingen toepasselijk recht en geschillen

76. Snowsports Amersfoort mag deze voorwaarden voor toekomstige overeenkomsten wijzigen. Voor een lopende overeenkomst geldt een wezenlijke wijziging alleen als daarvoor een geldige reden bestaat en de wijziging redelijk is. Als de wijziging de prestatie wezenlijk nadelig verandert, mag een consument de overeenkomst voor het nog niet uitgevoerde deel kosteloos beëindigen, tenzij de wijziging wettelijk of noodzakelijk voor veiligheid is en geen redelijk alternatief bestaat.
77. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Een consument behoudt de bescherming van dwingend recht die zonder deze rechtskeuze van toepassing zou zijn.
78. Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde Nederlandse rechter. Partijen proberen eerst in goed overleg tot een oplossing te komen.